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2015年全国实施用户满意工程推进大会隆重召开

时间:2015-12-10 10:35来源:未知 作者:admin 点击:

   2015年12月2-3日,中国质量协会、全国用户委员会在深圳隆重召开了2015年全国实施用户满意工程推进大会系列活动。中国质量协会贾福兴会长、陈邦柱名誉会长、深圳市政府高国辉副秘书长、全国用户委员会弋辉主任、中国质量协会段永刚秘书长以及工信部科技司、深圳市市场和质量监督管理委员会、深圳市经济与贸易信息化委员会、深圳市质量协会等单位相关领导出席了推进大会。来自全国各行各业的大中型企业和各地区、行业质量协会、用户委员会的代表400余人参加了大会及大会期间安排的系列活动。

  2015年全国实施用户满意工程推进大会于12月3日上午顺利召开。会上,深圳市政府高国辉副秘书长代表深圳市政府致辞。贾福兴会长以“提高发展质量和效益为中心,深入推进用户满意工程”为题发表了重要讲话。讲话中深度剖析了当前中国的经济形势和新常态下中国质量协会任重道远的质量使命,肯定了全国用户委员会在2015年工作中取得的成绩,强调了全国用户委员会在今后工作中要“以质量效益为中心,以用户对质量的评价为抓手,以满意度测评为切入点,以技术创新、管理创新为支撑,深入推进用户满意工程”的发展方向,要求各地方、行业质协、用户委员会积极发挥专业性社会组织的作用,要通过地方标准、行业规范、行业自律等引导企业守法经营,促进地区、行业健康发展;广大企业要以提升发展质量和效益为中心,把用户满意工程抓紧、抓实、抓好,要抓住用户的核心诉求,挖掘用户潜在需求,提高附加服务,用真正满足需求、解决问题的服务带来更好的用户体验;新闻媒体要发挥好宣传优势,发挥公共传播对质量管理和监督的独特作用。大会对获得2015年全国实施用户满意工程先进单位予以了表彰。

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