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关于2016年推荐“全国质量信得过班组”现场评价调研报告

时间:2016-11-11 16:14来源:未知 作者:admin 点击:

 各有关单位:

2016111-4日,青岛市质量管理协会秘书处对推荐的2016年度全国质量信得过班组中的13个质量信得过班组进行了现场评价与调研。现将评价与调研结果情况进行整理后发给你们,望各企业结合质量信得过班组建设与管理进行交流和传达。

一、评价与调研班组

本次现场评价与调研的13个全国质量信得过班组是:海尔集团青岛胶南海尔洗衣机有限公司全自动六线检验班组;澳柯玛股份有限公司制造分公司冷柜一公司发泡B班;上汽通用五菱汽车股份有限公司总装车间A内饰一四组;山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂卷包车间超音速班组;青岛双瑞海洋环境工程股份有限公司压载水产品组装班;华仁药业股份有限公司生产制造事业部五车间2204线;交运集团青岛温馨巴士有限公司617路城际公交文明服务行车班组;中铁二十局集团第四工程有限公司徐磊工班;青岛啤酒股份有限公司青岛啤酒四厂酿造部滤酒工段;济南铁路局青岛铁路经营集团装备分公司商贸经营部;国网山东省电力公司平度市供电公司电力调度控制分中心信通运检班;即发集团华泰针织有限公司缝纫一车间E班;山东即墨妙府老酒有限公司于秦峰工艺技术班组。

二、企业班组推进整体情况

(一)领导重视

调研的过程中,多数企业均将班组建设纳入了企业年度工作的目标管理和重点管理,有主管部门或专人负责,班组建设管理有活动计划、活动目标、创建标准和检查评价,使企业在质量信得过班组创建活动中有了良好的环境氛围。被评价企业结合自己的实际情况给予获得全国质量信得过班组500010000元的奖励,对班组的创建活动予以肯定和激励,激发争创信得过班组的积极性。部分企业分管领导亲临现场参与调研和交流,给信得过班组信心与鼓舞。如中铁二十局集团第四工程有限公司、青岛双瑞海洋环境工程股份有限公司、华仁药业股份有限公司、国网山东省电力公司平度市供电公司、山东即墨妙府老酒有限公司等企业。

(二)制度健全

部分企业制定了较完善信得过班组管理制度,并能展开至班组,使创建活动有章可循、有标可依、循序渐进、有效开展。如:山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂、澳柯玛股份有限公司、青岛啤酒股份有限公司青岛啤酒四厂、中铁二十局集团第四工程有限公司、交运集团青岛温馨巴士有限公司、山东即墨妙府老酒有限公司等企业班组。

(三)典范推广

多数企业重视质量信得过班组在企业的标杆引领与典范作用。一是在通过星级班组评选、党员示范岗、班组长名字命名班组等多种形式并存,注重在培养班组自主创建、班组文化、管理内涵与管理典型适时结合,总结具有典型经验与做法质量信得过班组,在企业内部进行学习交流,形成标杆引路,形成班组建设的比、学、赶、帮、超的氛围;二是注重德才兼备的优秀班组长培养与选拔,将班组长的责任与能力融会贯通于企业班组建设与管理中。如山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂、中铁二十局集团第四工程有限公司等班组。

三、班组好的经验与做法

(一)文化引领、俱时开展

多数班组均建立自己独特的班组文化,用以引领班组建设与管理。如上汽通用五菱总装车间A内饰十四班组的“传承鲁班精神、匠心打造精品”的班组文化,以“高标准 精细化 零事故 无缺陷打造卓越班组为班组宗旨,追求造就零缺陷车辆的目标;青岛啤酒四厂滤酒班组每位成员始终将“只要我在岗,滴滴酒清亮”的班组方针铭记于心,做到优人优质、质量为先;青岛双瑞压载水产品组装班以“助推压载水产品走向全球”班组愿景,坚持“质量零缺陷、安全零违章”理念,实现了压载水产品优质优量的双提升;妙府老酒于秦峰工艺技术班组将愿景“酿中国最品质、最安全的黄酒,为人类健康做贡献”化作驱动力开展班组工作;平度市供电公司电力调度控制分中心信通运检班“我的班组我的家”人人有愿景,通过班组文化理念引领,使班组建设定位清楚、俱时开展奠定了基础。

(二)目标明确、职责落实

在与班组的交流中发现:许多班组对自己的顾客等相关方及其需求进行了认真的识别,既有创建质量信得过班组的具体目标,又有落实的详实计划,将公司、车间及相关职能部门的质量目标和顾客需求有机组合,明确班组的方针要求与目标落地措施,形成班组内“一长几大员”的班委会责任制,职责清晰、分工合理,相互协作,使班组工作开展有坚强的核心,目标展开细化到每个岗位和成员,定期考核,使创建活动方向明确,责任清楚,控制有效,结果显著。如青岛铁路经营集团装备分公司商贸经营部的“孙霞工作室”深入客户了解需求,在客户端仓库设置了监控岗位,及时了解和反馈客户的动态信息;青岛卷烟厂卷包车间超音速班组、青岛啤酒四厂滤酒班组、华仁药业生产制造事业部五车间2204线班等组建设与管理都颇具特色。

(三)基础完善、强化管理

各班组大都建立了健全完善的标准制度,规范有序、文明清洁的工作现场,安全、健康、环保的工作环境。多数班组在岗位作业明确化、5S管理、目视看板、危险警示、防差错管理等开展有声有色、实效显著。如胶南海尔洗衣机全自动六线检验班组在检测线关键控制点操作说明书,各岗位作业指导书可视化;澳柯玛冷柜一公司发泡B班的班组简介、组织及职责、班组愿景、质量行为、作业标准、方针目标、班组培训、安全管理、设备管理、相关方管理等都在一个文件夹里,实现班组现场的“一本化”管理,中铁二十局四公司徐磊工班打造班组小家的温馨气氛,增强了班组的凝聚力,在艰苦施工现场,打造出各民族职工齐心团结、互助协作的铁军队伍。

(四)注重学习、全员提升

各班组在创建活动中都注重打造学习型班组,岗位业务技能的学习与培训方式多种多样、灵活有效。例如通过新员工入职培训、班组大讲堂、现场课堂、技能比武、以老带新、多能工、全面手、全岗通等多技能、深层次的培养与开展。多数班组开展了包括QC小组、5S管理、质量功能等管理知识和工具方法的培训,以提高成员的整体素质。如上汽通用五菱总装车间A内饰一四组在车间里有读书角,每一名员工都有全年的岗位提升培训计划,每月学会一岗;每月班组成员还可自提一项想学习的内容,由车间统一综合进行培训。

(五)改进创新、塑造品质

改进创新始终是创建质量信得过班组的主旋律,所有班组都非常注重质量改进活动的有效开展。结合公司的方针目标、班组生产服务现场的急、难、险、疑等问题开展灵活多样的质量改进活动。如合理化建议、小改小革、先进工作法、QC小组等,有些班组还开展了精益生产、六西格玛项目等改进活动,如青岛啤酒四厂酿造部滤酒工段开展的六西格玛项目、青岛卷烟厂卷包车间超音速班组2016年提报六西格玛2项、QC攻关项目3个、小改小革4项、先进工作法4项,质量小窍门8项,传阅OPL提案22项,六源提案28,成果显著使班组及其成员问题改进意识与创新能力越来越强。

(六)班组特色、匠心打造

班组特色打造,是质量信得过班组创建活动的一个难点,这需要集聚班组所有成员的智慧,紧紧结合班组的实际,积极开展创新活动才能取得打造成果。如山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂卷包车间超音速班组将党建工作与质量信得过班组创建活动结合起来,充分发挥党员的模范带头作用,在班组内树立起榜样和旗帜;交运集团青岛温馨巴士有限公司617路城际公交文明服务行车班组依据线路特点首创公交车室内候车模式、行车中的“叫醒服务”,使乘客舒心安心出行;海尔集团青岛胶南海尔洗衣机有限公司全自动六线检验班组实行的“心情看板”,一面是笑脸另一面是苦脸,上岗前展示“心情牌”,遇有苦脸表示员工心情不好,通过谈心沟通进行加油打气,使员工开心、高效工作。中铁二十局集团第四工程有限公司徐磊工班最早实行“职工带劳务”无包工头模式,其所在班组的质量、安全、工期、环保、成本等管理目标均处于受控状态,在中铁二十局集团范围内作为标杆班组进行模式推广。

四、不足之处

(一)一些班组在创建过程中没有识别自己的顾客等相关方及其需求,未能设立班组工作目标、文化内涵和班组重点管理要求等,失去了班组改进来源和改进机会,创建过程没有特点和实际内容,创建的效果如何难以评价。

(二)一些班组对质量信得过班组创建方面的基本知识掌握不够、培训不到位,制度不健全等基础性建设匮乏,造成了在创建活动中,力不从心、模式陈旧、管理不规范等问题。

(三)少数班组创建材料比较零散,组织得不够系统、条理,没有把信得过班组创建过程中的好的经验做法提炼出来,形成好的或典型的经验,在企业内进行交流推广。

五、评价结果

本次现场评价与调研的13个全国质量信得过班组评价结果,按照全国质量信得过班组评审要求的7各方面,综合结果如下: 

13个获得推荐的全国质量信得过班组现场评价结果

       

序号

  

  

1

山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂

卷包车间超音速班组

2

上汽通用五菱汽车股份有限公司

总装车间A内饰一四组

3

青岛啤酒股份有限公司青岛啤酒四厂

酿造部滤酒工段验班组

4

澳柯玛股份有限公司制造分公司

冷柜一公司发泡B

5

海尔集团青岛胶南海尔洗衣机有限公司

全自动六线检

6

华仁药业股份有限公司

生产制造事业部五车间2204线

7

青岛双瑞海洋环境工程股份有限公司

压载水产品组装班

8

山东即墨妙府老酒有限公司

于秦峰工艺技术班组

9

交运集团青岛温馨巴士有限公司

617路城际公交文明服务行车班组

10

中铁二十局集团第四工程有限公司

徐磊工班

11

国网山东省电力公司平度市供电公司

电力调度控制分中心信通运检班

12

济南铁路局青岛铁路经营集团装备分公司

商贸经营部

13

即发集团华泰针织有限公司

缝纫一车间E

(责任编辑:admin)
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