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关于对我市推荐的2015年度全国优秀QC小组现场检查的情况通报

时间:2015-09-17 09:34来源:青质协文件 作者:admin 点击:

  201597日至10日,青岛市质量管理协会对我市推荐的18个全国优秀QC小组进行了现场检查。

这次国优QC小组现场检查主要目的是:

一、总结相关企业一年来在推进QC小组活动方面好的经验与做法,以期与全市其他企业共享;

二、发现在推进管理与现场开展等方面还存在的问题,寻找改进的突破点,以起到有的放矢和举一反三推进改进作用;

三、直接与小组成员面对面交流,现场咨询指导,以帮助提高这些国优小组成果水平,成为我市QC小组活动更有效开展的典范,推动我市群众性质量管理活动的健康、持续发展。

这次检查各受检单位对给予高度重视,大多数企业领导、主管领导或集团主管部门领导参加并接受检查,如交运集团温馨巴士公司总经理、分管副总经理和相关部门领导一起参加会议并接受检查,表明该企业对QC小组活动高度重视。

通过此次检查,检查组一致认为我市企业对该项活动的管理以及QC小组活动有以下特点,现通报如下:

一、综合情况                                

(一)企业重视,管理规范           

青啤四厂、青岛卷烟厂、海尔特种冰箱、华仁药业、中铁二十局、联通青岛公司、朗讯科技、澳柯玛、上汽五菱、青岛中心医疗集团、交运温馨巴士公司、万宝压缩机、济南铁路局青岛站等单位普遍重视QC小组活动的开展。突出五个特点:一是活动与管理制度健全;二是过程推进和激励机制到位,如青岛中心医疗集团专门成立了集团总院长为组长的QC活动管理小组,对小组活动有领导、有目标、有控制、有激励,推动活动健康发展;三是过程控制和成果评价体系完善;四是大多数企业将小组活动的管理纳入了企业管理与基层部门绩效考核;五是部分单位领导带头参与一个QC小组活动,有效推进QC小组活动向纵横发展。

(二)重视培训,形式多样

企业普遍重视对QC小组活动骨干队伍和参加活动人员的培训,采取各种形式,如派出骨干参加各级培训、或邀请专家现场培训等。如华仁药业、澳柯玛、上汽五菱、万宝压缩机、邀请青岛市质协专家到企业进行现场培训、指导成果发表,有效促进了该项活动的开展。青岛卷烟厂、青啤四厂、青建集团等单位在召开QC成果发布会时,邀请青岛市质协专家现场评审、现场点评、现场指导,使小组成员的活动手法、成果水平逐年提高。朗讯科技、青岛移动等单位在基层建立了“网上QC小组活动每月谈”、“QC小组开放日”、“QC园地”等形式多样的群众喜闻乐见的宣传、学习、交流平台,有效推进了小组活动开展。

(三)重视过程,控制到位

大多数企业由重视结果逐步向既重视结果,更重视活动过程的效果转化。活动过程有专人检查、指导、评价与考核,确保活动不流于形式。如青岛啤酒四厂、澳柯玛、万宝压缩机等企业,建立了自己的过程管理与评价体系,定期分阶段对小组活动进行监督检查评价考核,使小组活动过程效率和成果转化率都得到较好地提升。

(四)重视激励,效果显著

上汽五菱、海尔特种冰箱、朗讯科技、华仁药业、青岛卷烟厂、青啤四厂、青岛联通、济南铁路局青岛站等企业做到了各基层班组均有QC小组在开展活动,普及率和成果率较上一年度均有较大提升。其中上汽五菱目标要求一个班组一个成果,本年度有421个小组参加活动,出成果587项,成果率为139%,普及率和成果率均创历史最好。另外,多数企业重视激励机制的落实,通过绩效考核、职称评聘、职务升级、工资提档等措施,给予QC活动骨干优先考虑和奖励权重,激励员工积极参与该项活动。

二、小组落实

通过对18个被推荐国优QC小组的检查,检查组认为较上一个检查年度各小组的活动过程、效果和各项基础管理都有了很大的进步,主要体现在以下三个方面:

(一)管理更规范

突出体现在小组活动的规章制度更健全、“三表一记录”(小组注册登记表、课题注册登记表、成果认证表和小组活动记录)更完善、过程资料记录和保存更齐全、更规范,较好地反映了活动过程的基本情况。如青岛啤酒四厂朝阳QC小组、青岛卷烟厂零缺陷QC小组、儒风QC小组、澳柯玛慧眼QC小组、万宝知然QC小组、海尔特种电冰箱凌越QC小组等。

(二)选题更广泛

推荐的18个小组不仅包括问题型课题,更有三个创新性课题入选国优小组的推荐名单,如华仁药业方圆QC小组和精益QC小组、万宝压缩机知然QC小组、上汽五菱青岛公司发动机维修QC小组的课题等;不仅有制造业技术攻关课题、服务业的服务类课题,更有卫生医疗行业医疗过程的改进课题,如青岛医疗中心集团众惢QC小组等,其成果改进项目已在青岛市行业内推广。

(三)培训更到位

一是大多数小组都派出骨干参加了青岛市质协举办QC知识培训,进一步提升小组的活动能力;二是坚持在活动中由小组骨干对小组进行培训,并保存完整的记录; 三是聘请专家现场培训、咨询等;四是部分小组采取各种娱乐、答疑解惑、相互交流、网上平台及微信等形式对小组成员进行培训教育,使培训教育更到位。如朗讯科技水滴石穿QC小组、万宝压缩机知然QC小组、青岛卷烟厂的零缺陷QC小组、儒风QC小组等。同时,青岛市质量管理协会也安排专家对个别新参入的小组进行了一对一的辅导,使成果材料水平大幅度提升。

(四)效果更显著

已推荐18QC小组的活动成果材料中,有上汽五菱发动机维修QC小组的创新项目已申报国家发明专利、青岛中心医疗集团的众惢QC小组成果材料中的改进项目被青岛市相关单位推广应用。还有的小组成果材料被同行业工厂复制,为企业创造了良好的经济效益和信誉。各小组的成果材料通过标准化,都保持了成果材料较高水平。

三、问题和建议

(一)存在问题

一是个别企业在活动的普及率和小组活动的广泛性方面还有提升的空间。二是个别QC小组在活动基础管理的规范化方面还有待进一步改进,特别是“三表一记录”的填写方面还有较大差距,活动资料的收集保存还不能较好地反映活动过程;三是随着活动深入,个别小组对小组成员QC知识普及教育培训重视不够、还有待进一步加强等。

(二)改进建议

一是企业要重视活动的广泛性。在企业营造QC小组活动良好的氛围,要接纳一线员工参加,要以一线员工为中心开展活动;

二是进一步加大小组活动过程的控制与管理,主管部门要在加强自身水平提高的基础上加大对小组活动过程的指导、检查与监督,确保小组活动过程不走过场。突出抓好各QC小组 “三表一记录”的规范完善和原始数据的管理;

三是在企业逐级建立完善的推进骨干队伍体系,推行目标责任管理,重视员工培训,层层建立QC小组,推进质量改进活动全员参与。

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